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生意参谋服务分析是什么?包含哪些内容?

  在现代社会,相信大家对于淘宝购物都非常熟练了。那么,大家知道淘宝商家经营淘宝店铺的时候需要用到哪些工具吗?今天这篇文章为大家介绍的就是生意参谋服务分析。

  生意参谋是淘宝网功能非常强大的一款数据分析工具,可以全面展示店铺经营的各项核心数据。生意参谋数据分析功能包括流量分析、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析等。那么,生意参谋服务分析包括哪些内容呢?

  生意参谋服务分析--流量分析

  流量分析的指标包括跳失率、人均浏览量、平均停留时间等三项。这三项数据受详情页的影响是最大的,同时也会受到问大家、卖家秀、评论等因素影响。其中跳失率越低越好,人均浏览量及平均停留时长越长越好。

生意参谋服务分析

  生意参谋服务分析--售后服务分析

  售后服务分析的指标包含退款率、退款时间、描述相符评分、卖家服务评分、物流服务评分(后三项就是大家都知道的DSR评分)等五项。这五项的指标对于店铺权重的影响非常大。在去爆款化的今天,店铺权重对于单品链接权重影响越来越大,如果一个店铺权重有问题,他的链接权重也会受到影响的。

  这个指标下面有负面评价产品TOP5及退款商品TOP5,这个我们也一定要定期去分析,看看这个产品到底是什么问题。如果是服务问题,提高服务;如果是产品问题建议趁早放弃。

生意参谋服务分析

  单品分析

  从单品分析上,我们可以通过对店铺的宝贝进行查看数据,在准备上车测款的宝贝或者是查看店铺宝贝及直通车宝贝的数据时,咱们可以通过单品宝贝,查找出自己想要分析的宝贝,从而进一步的得到更多的数据。包括流量来源的去向、宝贝的销售趋势、访客的特征、关于促销的分析。

  上述文章包含生意参谋服务分析相关内容,提供给大家参考。生意参谋的功能除了上文中提到的,还有其他一些实用的功能,有兴趣的小伙伴可以继续了解哦。